Infokiosk to urządzenie, które może wskazywać drogę, wyświetlać określone komunikaty lub umożliwiać przeprowadzenie określonej funkcji z udziałem użytkownika. Warto pamiętać, iż urządzenie ustawione wewnątrz pracuje w innych warunkach niż to samo rozwiązanie ustalone na zewnątrz.
Miejsce montażu wpływa na dobór ekranu, obudowy i podzespołów oraz na sposób instalacji i późniejszej obsługi.
Infokiosk, niezależnie od lokalizacji, powinien pozostać czytelny, dostępny i sprawny w rzeczywistych warunkach pracy. Dlatego wybór konkretnego rozwiązania zaczyna się od oceny lokalizacji i zadania urządzenia, a dopiero w następnej kolejności można skupić się na jego wielkości oraz walorach estetycznych.
Co świadczy o jakości infokiosku?
Dobry infokiosk pozwala szybko znaleźć potrzebną informację. Efekt osiągnięty może być tylko poprzez odpowiednie połączenie aspektów związanych z oprogramowaniem jak i budową urządzenia.
Wielkość ekranu dobrana powinna być przede wszystkim do spodziewanej odległości, z jakiej informacje będą odczytywane. Układ i sposób wyświetlania treści również powinny pozostać możliwie najbardziej przejrzyste. Równie ważna jest wygoda obsługi. czytelne przyciski, logiczna nawigacja i optymalna wysokość umożliwiają korzystanie z panelu różnym użytkownikom.
W zależności od zastosowania, zasadne mogą być funkcje tj. możliwość wyboru funkcji językowych, komunikaty głosowe czy alternatywne sposoby obsługi.
O jakości infokioski decyduje także zaplecze techniczne. Dobrze dobrany system zarządzania treścią ułatwia aktualizowanie map, godzin otwarcia czy ogłoszeń, bez konieczności fizycznego dostępu do urządzenia.
W przypadku infokiosków z przeznaczeniem obsługi rejestracji, sprzedaży biletów czy sprawdzania rozkładu przejazdów, istotna jest także kompatybilność i współpraca oprogramowania z odpowiednimi systemami oraz utrzymanie stabilnego połączenia.
Sama budowa urządzenia zapewniać powinna swobodny dostęp do poszczególnych podzespołów podczas przeprowadzania serwisu, a sposób mocowania lub posadowienia odpowiadać powinien natężeniu ruchu w danym miejscu.
Infokioski wewnętrzne
W budynkach temperatura, wilgotność oraz poziom oświetlenia są zazwyczaj bardziej przewidywalne. Obudowa infokioski w takim miejscu nie musi pełnić funkcji ochronnych np. przed opadami czy rozbudowanego układu ogrzewania i chłodzenia. W przypadku infokiosków wewnętrznych stosowane mogą być konstrukcje smuklejsze, lepiej dopasowane do miejsca, np. wyglądu recepcji, galerii handlowej czy placówki medycznej.
Nie oznacza to jednak całkowitej dowolności w zakresie rodzaju ekranu. Panel ustawiony obok dużego okna, w słoneczny dzień, może być trudny do odczytania. Jasność wyświetlacza oraz poziom ograniczenia odbić zawsze należy dobierać do konkretnego stanowiska. Z kolei zbyt jasny ekran w np. w nieco ciemniejszym holu może obniżać komfort obsługi i generować większe zużycie energii (niepotrzebnie).
Forma urządzenia wynika również z układu wnętrza. Infokioski wolnostojące są dobrze widoczne na większych, otwartych przestrzeniach, dlatego stanowią często stosowane rozwiązanie na wszelkiego rodzaju halach czy w centrach handlowych.
Na mniejszych przestrzeniach, np. wąski korytarz, częściej stosowanym rozwiązaniem jest montaż na ścianie lub np. słupie (jeżeli pozwalają na to warunki techniczne).
Infokiosk zewnętrzny
W przypadku zastosowań na zewnątrz, ekran infokioski cechować musi odpowiedni poziom czytelności, przy intensywnym świetle i zmiennej pogodzie. Często stosowanym rozwiązaniem są monitory wysokiej jasności, często w zakresie około 1500–3000 cd/m², oraz rozwiązania ograniczające odblaski.
Z perspektywy widoczności treści na ekranie, znaczenie ma również ustawienie urządzenia względem słońca, kąt patrzenia i przejrzystość samej treści.
Istotnym elementem jest również ochrona elementów elektronicznych przed deszczem, pyłem i wilgocią. Dlatego w przypadku infokiosków zewnętrznych stosowane są bardzo szczelne obudowy, odporne materiały, dodatkowo zabezpieczone połączenia oraz szkło przystosowane do intensywnego użytkowania.
Decydując się na konkretne rozwiązanie, warto sprawdzić również stopień ochrony IP całej konstrukcji. Dla urządzeń wystawionych na działanie pogody często sugerowany jest poziom IP65. Ostateczny wybór powinien jednak odpowiadać konkretnemu miejscu i sposobowi instalacji.
Osobną kwestią jest temperatura wewnątrz obudowy. Promienie słoneczne i pracujący ekran nagrzewają podzespoły, a zimą urządzenie może być narażone na mróz. W zależności od warunków potrzebne są odpowiednie chłodzenie, wentylacja lub ogrzewanie. Konstrukcja powinna chronić urządzenie, a jednocześnie umożliwiać odprowadzanie ciepła bez utraty wymaganej szczelności.
Montaż i utrzymanie mają znaczenie
Infokiosk w przestrzeni publicznej musi być stabilny i odporny na przypadkowe uderzenia oraz próby uszkodzenia. Na zewnątrz oznacza to zwykle mocniejsze zakotwienie i staranne zabezpieczenie doprowadzenia zasilania oraz łączności. W budynku łatwiej zaplanować montaż i dostęp serwisowy, ale przy intensywnym ruchu także tam warto przewidzieć odporną obudowę i ochronę ekranu.
Różnice widać również po uruchomieniu. Wewnętrzny infokiosk wymaga przede wszystkim czyszczenia, aktualizacji oprogramowania i kontroli podzespołów. W modelu zewnętrznym dochodzą regularne oględziny uszczelek, szyby, mocowania oraz układu regulacji temperatury. Koszt zakupu warto więc rozpatrywać razem z kosztami energii i utrzymania przez cały okres użytkowania.
Zadaszenie nie zawsze zmienia urządzenie zewnętrzne w wewnętrzne. Pod wiatą ekran nadal może być oświetlany słońcem, a obudowa narażona na wilgoć i zmiany temperatury. O wyborze powinna rozstrzygać faktyczna ekspozycja w danym punkcie, a nie sama nazwa strefy montażu.
Wybór zaczyna się od miejsca i funkcji
W holu, gdzie priorytetem jest szybka rejestracja lub nawigacja po budynku, zwykle najważniejsze będą ergonomia, czytelna treść i dopasowanie urządzenia do przestrzeni. Na zewnątrz te same funkcje trzeba połączyć z czytelnym w słońcu ekranem, ochroną elektroniki, kontrolą temperatury i stabilnym montażem. Dopiero zestawienie tych warunków pozwala dobrać infokiosk, który będzie użyteczny nie tylko w dniu instalacji, lecz także podczas codziennej pracy.
